Politique de Retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si votre commande ne correspond pas entièrement à vos attentes, vous pouvez la retourner facilement.

Délai de réflexion

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours suivant la réception, sans avoir à fournir de justification. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit.

Conditions

L’article doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine.

Toutes les étiquettes et l’emballage d’origine doivent être intacts.

Les articles en solde ou en outlet peuvent également être retournés, sauf indication contraire.

Comment retourner un produit ?

Envoyez-nous un e-mail à info@merouf.com en indiquant votre numéro de commande ainsi que l’article que vous souhaitez retourner.

Nous vous fournirons ensuite l’adresse de retour et les instructions à suivre.

Emballez soigneusement les articles et envoyez le colis.

Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables, via le mode de paiement initial.

Frais

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si vous avez reçu un produit incorrect ou endommagé, nous prendrons bien entendu les frais de retour en charge.

Échange

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