Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Version 0.1
Dernière mise à jour : août 2025

Introduction

Chez MÈROUF, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous comprenons la confiance que vous nous accordez lorsque vous utilisez notre site, et nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels de façon responsable, transparente et sécurisée.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services offerts par MÈROUF. En utilisant notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Renseignements personnels collectés

Utilisation de nos services

Lorsque vous effectuez une commande, créez un compte ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels (nom, adresse, courriel, informations de livraison, etc.).
Ces informations sont nécessaires pour fournir nos services et sont conservées sur des serveurs sécurisés appartenant à MÈROUF ou à des fournisseurs de services de confiance.

Communications

Lorsque vous nous contactez par courriel ou via un formulaire, nous pouvons conserver ces échanges afin de traiter votre demande et d’améliorer notre service à la clientèle. Ces données ne sont utilisées qu’à cette fin.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et optimiser nos services.
Les informations recueillies par les cookies peuvent être stockées sur des serveurs sécurisés exploités par MÈROUF ou par des partenaires technologiques (ex. Shopify).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Utilisation des données

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour :

  • traiter vos commandes ;

  • fournir le service à la clientèle ;

  • améliorer notre site et nos services ;

  • communiquer avec vous lorsque nécessaire.

Nous n’utilisons jamais vos données à d’autres fins sans votre consentement.

Partage des renseignements

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus.
Ils peuvent être partagés uniquement avec des tiers essentiels au fonctionnement de notre boutique en ligne (paiement, livraison, hébergement), et uniquement dans le cadre de leurs fonctions.
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Conservation et sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.

Vos droits

Vous pouvez, en tout temps :

  • demander l’accès à vos renseignements personnels ;

  • demander leur correction ou leur suppression ;

  • vous désabonner de nos communications.

Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les changements apportés à notre site ou à nos pratiques. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, vous pouvez nous écrire à :
📧 info@merouf.com